2024年3月現在、全国に78の店舗を構える杉養蜂園。
先日、全国各地の店舗スタッフたちが研修のため熊本県の本社に集結しました。
中には北海道旭川の店舗から遠路はるばる来たというスタッフも。
社長や営業部スタッフも交えて、各店舗の課題を共有し今後改善していくための意見交換を行いました。 ノートをとる各店舗スタッフの姿。真剣な眼差しで議論を深めます。
時には談笑するシーンもあり、とても有意義な時間になりました。
毎日お客様にお届けしている商品が作られる実際の現場を見学しました。
店頭に並ぶはちみつを採る養蜂部員や、商品を製造する工場スタッフの生の声を聴く店舗スタッフ。
実際にはちみつを採っている養蜂場にも足を運び、養蜂部員から話を聞きました。
数日間の研修の中でとったノートの内容や、撮影した色んな写真を店舗に持ち帰って他のスタッフにも伝えてくれると思います。
普段、手に取ってお客様にご案内している商品の裏側を自ら体験することで、ますます接客に磨きがかかることを期待しています。